시행일: 2026년 10월 7일
제1조 목적
이 약관은 트리웍스(이하 “회사”)가 kpod.cloud에서 제공하는 상품 안내, 목업 제작, 주문제작 상품 구매 및 관련 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
“서비스”는 회사가 kpod.cloud와 연계된 K-POD 시스템을 통해 제공하는 상품 정보, 목업 생성, 주문 및 고객지원 기능을 말합니다. “주문제작 상품”은 이용자가 선택한 디자인·문구·옵션에 따라 개별 제작되는 상품을 말합니다.
제3조 서비스 제공 및 변경
회사는 상품 정보, 목업 제작, 주문 접수, 결제 연동, 제작 및 배송 안내를 제공합니다. 품절, 제작 사양 변경 또는 기술적 사유가 있는 경우 변경 내용과 적용 시점을 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
제4조 주문 및 계약 성립
이용자는 상품, 옵션, 수량, 배송 정보와 최종 결제금액을 확인한 뒤 주문을 신청합니다. 계약은 회사가 결제 완료와 주문 접수를 확인해 이용자에게 알린 때 성립합니다. 입력 오류, 재고·제작 불가 또는 부정 이용이 확인된 경우 회사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
제5조 가격 및 결제
상품 가격과 배송비는 주문 화면에 표시하며 서버가 계산한 최종 금액을 적용합니다. 카드정보는 회사가 직접 저장하지 않고 승인된 전자결제 서비스가 처리합니다. 현재 공개 심사 단계에서는 온라인 결제 기능이 비활성화되어 있습니다.
제6조 제작·배송
주문제작 상품의 제작 일정과 배송 예상기간은 상품 페이지와 주문 과정에서 안내합니다. 도서·산간 지역, 택배사 사정, 디자인 확인 또는 제작 사유로 일정이 달라질 수 있으며 지연이 예상되면 이용자에게 알립니다.
제7조 주문 취소·교환·환불
취소, 교환, 환불 및 청약철회는 관련 법령과 교환·환불·취소 정책에 따릅니다. 주문제작 상품은 제작이 시작된 뒤 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있으며, 제한되는 경우 회사는 주문 전에 그 사실과 동의 절차를 명확히 제공합니다.
제8조 이용자의 의무
이용자는 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다. 업로드하는 이미지·문구는 본인이 권리를 보유하거나 적법하게 사용할 수 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
제9조 회사의 의무와 서비스 제한
회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하고 안전한 서비스 제공을 위해 노력합니다. 점검, 장애, 천재지변 또는 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 제한할 수 있으며 가능한 경우 사전에 안내합니다.
제10조 지식재산권
이용자가 업로드한 원본 작품의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 서비스 화면, 소프트웨어, 상표와 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며 사전 허락 없이 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제11조 분쟁 해결 및 준거법
회사는 고객 문의와 불만을 신속히 처리하도록 노력합니다. 분쟁은 대한민국 법령을 따르며 관할은 민사소송법 등 관계 법령이 정하는 법원으로 합니다.
제12조 문의
전화 031-515-1112, 이메일 help@kpod.co.kr